Die Chronik ist folgendermaßen aufgebaut: Ganz oben befindet sich das neue Titelbild, darunter folgt eine Leiste mit Profilbild und Zusammenfassungen des Infobereichs, der Freunde, der Fotos und weiterer geteilter Inhalte.

Darunter steht die eigentliche Chronik in zwei Spalten. Die linke Spalte beginnt mit dem Publisher-Fenster, rechts stehen zunächst eine Auswahl der Freunde sowie die neuesten Aktivitäten. Darunter werden abwechselnd links und rechts die geteilten Inhalte aufgelistet. Scrollt man auf die Chronik, erscheint am Kopf eine Navigationsleiste, mit der die Inhalte inhaltlich (“Chronik” …) und zeitlich (“Jetzt” …) gefiltert werden können. Neu ist die Möglichkeit, nach kompletten Jahren zu filtern.

Das Titelbild

Das neue Titelbild am Kopf erstreckt sich über die gesamte Breite des Profils. Genug Platz für allerlei Eitelkeiten, viel Sinn ist hier erst einmal nicht zu entdecken. Vermutet werden darf aber, dass hiermit vor allem Drittparteien die Möglichkeit gegeben werden soll, das Titelbild für weitere Verwertungsideen zu nutzen. So bietet zum Beispiel das Unternehmen moo.com sog.  Facebook Cards an – das Titelbild kann hier als gedruckte Visitenkarte bestellt werden. Eine werbliche Nutzung der Titelbilder ist allerdings laut Facebook-regeln nicht erlaubt.

Timeline Apps

Mit den Timeline Apps kann man seine eigene Chronik mit Aktivitäten in anderen Webanwendungen verbinden. Facebook erwartet hier, dass die Nutzer die Timeline-Apps nutzen, um sich mit seinen Interessen zu präsentieren. Ein Beispiel: Die Timeline-App von Daily Motion, einem Videoportal ähnlich You Tube. Installiert man die App in seinem Profil und loggt sich via Facebook Connect in Daily Motion ein, erscheinen die angeschauten Videos in der eigenen Chronik:

Ansicht in Facebook:

Ansicht in Daily Motion:

Das war natürlich auch schon auf den alten Profilen möglich – mit den Timeline Apps soll dieses Nutzungsszenario des eigenen Profils weiter in den Vordergrund rücken.

Lebensereignisse

Facebook hat den Infobereich in den Profilen um die Lebensereignisse erweitert. Hier können Inhalte aus verschiedenen Zeitpunkten des eigenen Lebens hervorgehoben werden. Die Option kann auf vielfältige Weise genutzt werden, etwa als Lebenslauf für die berufliche Karriere oder der Präsentation verschiedener Reiseaktivitäten inkl. Bildern uns Videos.

Das Aktivitätenprotokoll

Mit dem Aktivitätenprotokoll kann man steuern, welche Aktivitäten in der Chronik dargestellt werden sollen und welche nicht. Rechts in der Liste erscheint zusätzlich zu der schon bekannten Inline-Publikumsauswahl, also der Zielgruppeneingrenzung, ein Kreis, mit dem die Darstellung in der Chronik gesteuert werden kann.

Fazit

Bei der Einschätzung der Möglichkeiten der neue Chronik sollte bedacht werden, dass die meisten der deutschen Nutzer erst seit 2009/2010 angemeldet sind. Stellt man sich aber vor, wie viele Inhalte in einigen Jahren eingestellt werden und wie diese zeitlich eingeordnet und mit Mediendateien angereichert werden können, wird klar welches Potenzial Facebook als öffentliches Tagebuch in Zukunft haben wird. Stellt man seine Inhalte immer verantwortungsbewusst und mit Rücksicht auf die eigene Privatsphäre ein, steht einem eine nie da gewesene Möglichkeit, auf seine Lebensereignisse zurückzublicken, zur Verfügung.

1. Listen benutzen

Die Listen kann man für viele Filter verwenden. Details dazu in meinem Blogpost Neues bei Facebook: Listen & Abonnements. Wenn der News-Stream (die Neuigkeiten) zu sehr nervt und das Filtern zu lästig ist, empfiehlt es sich, den Stream gar nicht mehr zu verwenden und nur noch die neuen Meldungen in den Listen zu lesen. Eine Zahl gibt an, wie viele News bzw. ob es überhaupt News gibt. Listen sollten einmalig angelegt werden, um auch viele der folgenden Tipps nutzen zu können.

2. Den Stream filtern

Es gibt einige Spezialisten, die in schlaflosen Nächten ein You-Tube-Video nach dem anderen posten. Derer kann man sich entledigen, indem man den News-Stream filtert. Jedes Posting hat rechts ein Pulldown-Menü. Im unteren Teil kann man die sog. Abonnements von Personen verbergen. Dies funktioniert auch für Seiten und Anwendungen wie zum Beispiel Spiele – hier werden dann “Beiträge” verborgen.

3. Eventeinladungen blocken

Man kennt das: Irgendeine Person in irgendeiner anderen Stadt lädt immer wieder zu Events ein. Diese Personen kann man blocken. Einfach auf der Event-Seite absagen, dann kann man auf einen kleinen Stop-Button klicken – und erhält nie wieder Einladungen dieser Person. Kann man auch rückgängig machen unter https://www.facebook.com/settings/?tab=privacy –> Blockierte Personen und Anwendungen –> Veranstaltungseinladungen blockieren.

4. Verfügbarkeit des Chats einschränken

Der Chat ist eigentlich ein super Sache, allerdings wird er schnell mal ausgestellt, wenn sich gelangweilte Mitmenschen zu oft melden, um ein wenig zu plaudern. Die Verfügbarkeit des Chats kann man einschränken. Bestimmten Personen wird man dann nie wieder als verfügbar angezeigt, obwohl man online ist. Dies erledigt man durch das Ein- oder Auszuschließen von Listen. Im Chat auf den Stern klicken, “verbergen” oder “anzeigen” wählen und entsprechende Listen auswählen. Ausgeschlossene Personen werden allerdings auch im eigenen Chat nicht mehr als verfügbar angezeigt. Versucht doch jemand zu Chatten, landen die Nachrichten im Posteingang.

5. Benachrichtigungen abschalten

Wer Facebook als Echtzeit-Medium benutzt braucht eigentlich keine E-Mail-Benachrichtigungen mehr. In den Kontoeinstellungen können die Benachrichtigungen abgeschaltet werden.

6. Unterhaltungen verlassen

Ebenfalls nervig sind Mails an größere Gruppen – jede einzelne Antwort landet im Posteingang und muss gecheckt werden. Man kann diese Unterhaltungen einfach verlassen: Oben im Pulldown-Menü “Optionen” “Unterlassung verlassen” auswählen – fertig. Allerdings werden die anderen Empfänger der Mail darüber informiert.

7. Gruppen verlassen

Ein großes Ärgernis ist es, Gruppen hinzugefügt werden ohne dass vorher gefragt wird. Am besten sofort wieder verlassen: Oben rechts auf den Stern klicken und die Gruppe verlassen. Man kann auch in der Gruppe bleiben und nur die Benachrichtigungen abstellen: Oben rechts “Benachrichtigungen” abstellen.

8. Fakeprofile ignorieren

Es gibt immer noch einige “Marketingprofis” die Profile statt Seiten für Produkte, Dienstleistungen, Marken etc. verwenden. Nimmt man diese Freundschaftseinladungen an, ist Spam vorprogrammiert. Konsequent ignorieren und im Zweifel die darauf folgende Frage “Kennst du … außerhalb von Facebook” verneinen. Auch zukünftige Anfragen werden hiermit unterbunden.

9. Benachrichtigungen enger Freunde abstellen

Nutzt man den “Enge Freunde”-Stream, ist die Benachrichtigungsfunktion dieser Liste überflüssig: Liste auswählen, oben rechts “Benachrichtigungen” ausstellen. Die “Enge Freunde”-Liste ist die einzige, die diese Option hat – andere Listen benachrichtigen von Vornherein nicht.

10. Blockierungen verwalten

Hat man alle diese Tipps beherzigt, sollten die Anzahl der Meldungen, Mails, Chats und Benachrichtigungen merklich zurückgegangen und gleichzeitig die Qualität der Beiträge verbessert und ihre Relevanz erhöht worden sein. Zum Schluss sollte man aber noch mal ein Blick auf seine Privatsphäre-Einstellungen werfen. Hier werden die Blockierungen von Anwendungen und Personen zentral verwaltet. Als letztes Mittel lassen sich hier Personen komplett blockieren. Anwendungsanfragen spezieller Personen können unterbunden werden.

BMW Deutschland

Die Seiten in Google+ sind ganz ähnlich aufgebaut wie in Facebook. Am Kopf befindet sich eine Leiste mit 5 Bildern, die sog. Fotowand, die BMW für einen Banner nutzt, der für ein Gewinnspiel eingesetzt wird. Ein ziemlich ungeeignetes Mittel, wie sich herausstellt, wenn man auf eines der Bilder klickt. Die Bilder werden nicht größer, ergeben einzeln keinen Sinn, und lediglich in der Bildunterschrift kann gelesen werden, wie man denn nun an den ausgelobten BMW kommt. Dort findet sic eine URL, die nicht angeklickt werden kann.

Ansonsten gibt es nicht viel. Neben der Fotowand hat BMW noch weitere Alben angelegt, es gibt einen “Über Mich”-Bereich, wo man sich fragt, warum der so heißt, wenn es hier um Unternehmensseiten und nicht um ein Profil geht, und eine Videosektion, die aber von BMW nicht genutzt wird.

Die Postings sind ähnlich wie bei Facebook aufgebaut – Reaktionen darauf gibt es kaum. Kein Wunder: Die Seite hat 105 “+1″, so werden die Likes bei Google+ genannt.

Starbucks Coffee

Starbucks wurde schon bei der Vorankündigung der Seiten von Google als Beispiel in Screenshots gezeigt – bei einem populären, weltweit agierenden Unternehmen aus den USA sollte hier eigentlich etwas mehr los sein. Aber das Ergebnis ist genauso ernüchternd. Die Fotowand zeigt schöne Bilder von Kaffee und viel passiert auch hier nicht: eine Handvoll Reaktionen auf Beiträge – “445 geben hierfür ein +1″, gerade mal 72 haben Starbucks zu ihren Kreisen – das sind die Freundeslisten in Google+ – hinzugefügt, wohingegen Starbucks selbst dies über 4.000-mal getan hat.

Spiegel Online

Die Onlineausgabe des Hamburger Nachrichtenmagazins hat offensichtlich nach Erstellung der Seite gleich wieder abgedankt und erst gar keine Inhalte eingestellt. In Facebook sehr erfolgreich haben die Verantwortlichen hier wohl schnell gemerkt, dass der Aufwand nicht lohnt und kaum Nutzer erreicht werden können.

Wie erstellt man eine Google+-Seite?

https://plus.google.com/u/0/pages/create aufrufen.

Kategorie auswählen, Name, URL, Unterkategorie und Zielgruppe festlegen und Seite erstellen.

Motto und Profilfoto hinzufügen.

Die eigenen Kreise informieren. Genauso wie bei Facebook können nur mit Profilen verknüpfte Personen direkt angesprochen werden. Eventuell lohnt es sich also, vorher einen Kreis mit der richtigen Zielgruppe zu erstellen und diesen Schritt erst einmal zu überspringen.

Um zwischen dem eigenen Profil und einer Seite hin und her zu wechseln, muss man dies vorab im Menü unter dem Profil-Seitenlogo auswählen.

Google+ führt den Seitenbetreiber nun durch die Möglichkeiten, mit der Seite zu arbeiten: Postings erstellen und die sog. Google+-Box auf der eigenen Website einrichten, um dort auf die Seite hinzuweisen und dazu einzuladen, ihr zu folgen. Google bietet außerdem einen Link zur Seite an und empfiehlt die Kreise – das Herzstück von Google+ – zu pflegen.

Außerdem gibt es noch die Features “Google+ Direkt”, um die Seite direkt mit der Google-Suche zu verbinden, die sog. “Hangouts”, der Videochat von Google+, sowie die sowie die “+1-Schaltfläche”, Googles Pendant zur Likebox von Facebook.

Dann bleibt noch die Möglichkeit, Fotos zur Fotowand hinzuzufügen: oben rechts auf Profil bearbeiten klicken, auf die weiße Fläche mit dem Text “Hier können Sie Fotos hinzufügen” klicken und die Fotos hinzufügen. Dann die Fotos aufrufen und Bildunterschriften ergänzen.

Zuletzt kann man den Bereich “Über mich” erstellen: Eine kurze Beschreibung, Kontaktinformationen und die Website, die man aber beim Erstellen der Seite schon angeben konnte. Außerdem gibt es noch die Möglichkeit, in der Profilbearbeitung rechts in der Leiste für das Unternehmen interessante Links ins Web zu erstellen. Diese finden sich dann im Bereich “Über mich”.

Nun kann das Posten von Beiträgen beginnen. Auch dies funktioniert ganz ähnlich wie bei Facebook. Link, Foto oder Video verlinken, wenn es gewünscht ist, den Standort verlinken, Zielgruppe festlegen und teilen.

Hier der Link zur neuen Google+-Seite von MIDDELDORF Webservices.

Fazit

Eine Google+-Seite ist schnell und relativ unkompliziert erstellt, zu fragen ist aber, ob der danach folgende Pflege-Aufwand an dieser Stelle wirklich Sinn ergibt. Ich würde im Zweifel heute davon abraten, weil der Nutzen einfach zu gering ist. Folgende Gründe sprechen dafür:

• Google+ legt zwar gute Zahlen zur Nutzung vor, wirklich los ist da aber nicht viel, wie die Zahlen in den Beispielen oben zeigen. Es ist nicht davon auszugehen, dass es einen relevanten Anteil Nutzer von Communitys gibt, die zwar Google+, nicht aber Facebook nutzen. Ich erreiche mit Google+ also kaum jemanden.
• Es gibt keinen wirklichen USP gegenüber Facebook, alles ist mehr oder weniger dem großen Vorbild nachempfunden. Warum also sollten sich die Nutzer mit einer Google+-Seite auseinander setzen, wenn es schon eine viel besser funktionierende Seite gibt?
• Es gibt keine Apps. Die Möglichkeiten, die Seite zu nutzen sind also sehr begrenzt. Im Prinzip kann ich nur Beiträge teilen und ein paar Fotos hochladen – das war’s.
• Es gibt keine Statistiken, ich kann also nur sehr schwer tracken, wie meine Seite genutzt wird und entsprechend reagieren. Hier ist Facebook Welten voraus.

Ich würde dazu raten erstens abzuwarten, bis sich die die Nutzung von Google+ deutlich so verbessert, dass die Community eine ernsthafte Konkurrenz zu Facebook darstellt, und zweitens, bis Google+ innovative Tools zur Verfügung stellt, die einen Mehrwert gegenüber Facebook bieten.

Die Statistiken ruft man nun links in der Navigation unter dem Logo auf. In der rechten Leiste kann weiterhin die frühere Version aufgerufen werden. Die vier wichtigsten Kennzahlen stehen nun am Seitenanfang übersichtlich nebeneinander.

“Gefällt mir”-Angaben insgesamt

Das sind schlicht und einfach die Likes der Seite. Ich habe schon häufiger darauf hingewiesen, dass diese Zahl alleine wenig aussagekräftig ist, leider aber dennoch oft als einziger Erfolgswert genutzt wird.

Freunde von Fans

Hier handelt es sich um die maximale Reichweite an Likes, die potenziell erreicht werden kann. Der Wert wird meist utopisch sein, wichtig ist hier, dass der prozentuale Wert positiv ist – dann nämlich ist auch eine gute Entwicklung der Likes zu erwarten. Schön übrigens, dass Facebook hier wieder die schon abgeschafften “Fans” zurückholt.

Personen, die darüber sprechen

Dieser Wert ist sehr aussagekräftig und zeigt an wie viele Personen (=Profile) innerhalb der vergangenen Woche Meldungen über die Seite generiert haben, sprich, in irgendeiner Weise auf der Seite aktiv waren: Like, Kommentare, Antworten auf Veranstaltungseinladungen, Markierungen von Fotos, Teilen von Inhalten etc. Der Wert sollte einerseits wachsen, andererseits im Zusammenhang mit den “Gefällt mir”-Angaben insgesamt gesehen werden. Eine große Anzahl von Likes bringt nichts, wenn die Personen sich nicht mit der Seite auseinander setzen.

Wöchentliche Reichweite insgesamt

Die Anzahl der Personen, die innerhalb der vergangenen Woche Meldungen auf der Seite gesehen, aber nicht zwingend auf sie reagiert hat. Auch diesen Wert sollte man zu den “Personen, die darüber sprechen” ins Verhältnis setzen.

Wie kann man die Werte verbessern

Letztlich machen die Werte eine Aussage über die Qualität der Beiträge. Wenn also die Kennzahlen verbesserungswürdig sind, sollte man prüfen, ob die geposteten Inhalte auch dazu animieren, auf sie zu reagieren: Das Posten von Fotos, Video- und Audiodateien bringt in der Regel mehr als das posten von Links zu Websites. Reiner Text ohne Verlinkung sollte nur in Ausnahmefällen gepostet werden. Postings in Fragestellung regen zur Diskussion. Das darf aber auch kein Selbstzweck sein. Am Ende hilft nur eine intensive Auseinandersetzung mit den Interessen und Fragestellungen der Zielgruppe. Hierfür lohnt ein tieferer Blick in die Statistik.

Weitere Kennzahlen

So können zum Beispiel die Personen, die darüber sprechen genauer betrachtet werden (dritter Punkt in der Navigation der Statistiken). Wie alt sind sie, sind eher männlich oder eher weiblich, wo wohnen sie, welche Sprache sprechen sie? Wie sprechen sie hauptsächlich über die Seite, eher mit Likes oder häufiger mit Kommentaren oder anderen Möglichkeiten?

Bei der Beispielseite von der der Screenshot oben stammt, fällt zum Beispiel auf, dass 72% der Likes insgesamt männlich sind, von den Personen, die darüber sprechen sind aber lediglich 57% männlich. Daraus könnte man Schlüsse für die Postings auf der Seite ziehen.

Interessant ist auch, sich die Postings einzeln noch einmal anzuschauen (am Ende der Statistik-Hauptseite): Was war erfolgreich, was nicht? Besonders ein hoher Wert für die Viralität, also der Eignung, weitergeteilt zu werden, ist hier sehr aussagekräftig.

Da sich die meisten Werte auf die vergangene Woche beziehen, ist für Seitenbetreiber ein wöchentlich Analyse sinnvoll. Für einen tieferen Einblick stellt Facebook einen PDF-Leitfaden bereit.

Zunächst einmal ist die so genannte Inline-Publikumsauswahl wichtig. Das bedeutet, dass man für alles, was man postet, einzeln festlegen kann, welches Publikum erreicht werden soll. Im Publisher-Fenster gibt es dafür ein Auswahlmenü. Wenn man Privates posten will, eignet sich zum Beispiel die Option “Freunde ohne Bekannte”. Hierzu muss man allerdings vorher die Liste “Bekannte” verwalten und pflegen Wie das geht habe ich im Beitrag Neues bei Facebook: Listen & Abonnements erklärt.

Möglich ist auch eine benutzerdefinierte Einstellung, mit der man Listen ausschließen kann. Durch die neue Option kann man zum Beispiel alle beruflichen Kontakte ausschließen. Auch hier muss vorher eine Liste erstellt werden, und die Liste muss mindestens drei Personen beinhalten. Auch einzelne Personen kann man ausschließen.

Die dritte Möglichkeit ist, die weiteren angelegten oder automatisch erstellten Listen als Zielgruppe festzulegen.

Man sollte hier allerdings dennoch vorsichtig sein, da die geteilten Informationen auch von anderen Personen geteilt werden und damit die eigene Zielgruppe verlassen können. Privates gehört schlicht und einfach nicht auf die Pinnwand, sondern ins Nachrichtensystem.

Einige mobile Apps für Facebook verfügen nicht über eine Inline-Publikumsauswahl. Hierfür können aber Standard-Einstellungen festgelegt werden.

Die eigentlichen Privatsphäre-Einstellungen sind nun in 5 Bereiche aufgeteilt: Funktionsweise von Verbindungen, Funktionsweise von Markierungen, Anwendungen und Webseiten, “Beschränke das Publikum für ältere Beiträge”, blockierte Personen und Anwendungen.

Funktionsweise von Verbindungen

Hier wird festgelegt, von wem das Profil überhaupt gefunden werden kann, wer Freundschaftsanfragen senden darf, wer Nachrichten senden darf, wer an die Pinnwand posten darf und wer diese Posting dann sehen kann. Entscheidend ist hier, wie man Facebook nutzen will – eher öffentlich (um zum Beispiel neue Leute kennen zu lernen) oder eher privat (um den Kontakt zu seinem privaten Umfeld zu pflegen). Für die ersten drei Einstellungen kann man wählen zwischen “Alle”, “Freunde” und “Freunde von Freunden”. Das Posten auf die eigene Pinnwand kann Freunden gestattet oder durch die Einstellung “Nur Ich” untersagt werden. Wer Postings von Freunden auf der eigenen Pinnwand sehen darf, kann man über die Inline-Publikumsauswahl definieren.

Funktionsweise von Markierungen

Um Markierungen von sich zu kontrollieren, gibt es hier einige Möglichkeiten. Zu empfehlen ist, die Profil-Überprüfung und die Überprüfung der Markierungen (zum Beispiel in Bildern) zu aktivieren, um im Zweifel Markierungen gar nicht erst zu genehmigen. Bei jeder Markierung hat man nun die Möglichkeit, ihr zuzustimmen oder sie abzulehnen. Akzeptiert man eine Markierung, kann man definieren, wer diese Markierungen sehen darf (Maximale Profilsichtbarkeit). Diese geschieht wiederum über die Inline-Publikumsauswahl.

Etwas heikel sind die Markierungsvorschläge für Fotos. Wenn jemand also zum Beispiel Bilder von Partys hochlädt und Facebook glaubt, Profile von Freunden hier entdeckt zu haben, werden Markierungen vorgeschlagen. Wenn man prinzipiell nichts dagegen hat, auf Fotos markiert zu werden – und dies über die Überprüfung von Markierungen selbst steuern kann – spricht eigentlich nichts gegen diese Optionen. Dennoch würde ich diese Funktion lieber ausstellen. Ebenfalls ausstellen würde ich die Einstellung, dass Freunde über mobile Anwendungen den eigenen Aufenthaltsort angeben können – zum Beispiel über Markierungen auf Fotos oder Orten. Es gibt sicherlich immer wieder Situationen, in denen man das nicht möchte.

Anwendungen und Webseiten

Gemeint sind hier Apps innerhalb von Facebook, externe Anwendungen die mit Facebook verknüpft werden können wie zum Beispiel Twitter, Websites, die das Login via Facebook Connect erlauben oder Like-Buttons und Like-Boxes auf Websites wie dieser. Diese Anwendungen und Websites müssen auf einige Daten, Bilder, Informationen etc. zugreifen können, um zu funktionieren. Einige Berechtigungen darf man unterbinden, andere nicht. Überrascht war ich darüber, welche Zugriffe hier als erforderlich also nicht zu unterbinden definiert werden.

Root Music zum Beispiel ist eine Anwendung, die auf Seiten die App “Bandpage” installiert. Damit kann man einen Musikplayer und ein paar weitere Features nutzen. Das Login auf die Seite von Root Music funktioniert über Facebook Connect, das heißt über das Profil-Login in Facebook. Deswegen benötigt die Anwendung Profil-Informationen, also zum Beispiel Name und Nutzer-ID. Absolut unverständlich ist mir, welche Informationen die Anwendung als erforderlich ansieht:

Warum sollte Root Music meinen Beziehungsstatus abrufen können, damit eine Musikanwendung auf einer Seite funktioniert, die ich administriere? Und Root Music ist nur ein Beispiel: Zahlreiche Anwendungen erfordern diese Berechtigungen. Ich denke, auf dieses Thema werde ich noch mal in einem eigenen Beitrag eingehen.

Im nächsten Schritt kann definiert werden, welche Informationen Freunde an Anwendungen weitergeben dürfen.

Ein weiteres Thema ist die sog. umgehende Personalisierung. Hier werden Freunden auf ausgewählten Seiten wie Pandora und TripAdvisor Informationen über das eigene Nutzerverhalten zur Verfügung gestellt, also zum Beispiel, welche Informationen auf der Seite abgerufen oder kommentiert wurden. Da diese Partnerseiten in Deutschland nicht sehr populär sind, ist dieses Feature nicht so relevant. Die umgehende Personalisierung kann aber abgeschaltet werden.

Öffentliche Suche: Zuletzt kann man entscheiden, ob das eigene Facebook-Profil durch Eingabe des eigenen Namens in Suchmaschinen gefunden werden kann. Hat man im Absatz “Funktionsweise von Verbindungen” allerdings diese Option schon abgeschaltet, muss ihr nichts verändert werden. Möchte man über Suchmaschinen gefunden werden, kann hier geprüft werden, welche Profilansicht als Ergebnis der öffentlichen Suche angezeigt wird.

Publikumsbeschränkung für ältere Beiträge

Auch für ältere Beiträge kann das Publikum nachträglich beschränkt werden. Dies kann einzeln über die Beiträge selbst auf den Pinnwand oder global für alle Beiträge gemacht werden. Damit werden öffentliche Beiträge nur für Freunde sichtbar gemacht.

Blockierungen verwalten

Zu guter Letzt sollte man noch einen Blick auf die Verwaltung der Blockierungen werfen. Hier zu gehört die Eingeschränkt-Liste, die ich im Beitrag Neues bei Facebook: Listen & Abonnements schon als sehr hilfreiches Tool erklärt habe. Außerdem können konkrete Nutzer, Anwendungsanfragen und – sehr praktisch – Eventeinladungen von bestimmten Personen blockiert werden. Am Ende der Seite können auch Anwendungen selbst blockiert werden. Ein gutes Mittel, sich gegen beharrliche Spieleanfragen zu wehren.

Beschränkungen im Info-Bereich

Um ganz sicher  zu gehen, welche privaten Informationen für wen sichtbar sind und welche nicht, sollte man noch die Beschränkungen im eigenen Info-Bereich überprüfen. Einfach in jedem Abschnitt (zum Beispiel “Arbeit & Ausbildung”) rechts auf “Bearbeiten” und dann wieder rechts auf den Button für die Inline-Publikumsauswahl klicken, um die Zielgruppen zu beschränken.

Diese Zahl hat für die Betreiber der Seite eine hohe Aussagekraft, weil sie zeigt, wie viele der likenden Personen sich wirklich mit der Seite auseinander setzen oder anders gesagt: Ob ihre Postings überhaupt bei den Nutzern ankommen. Was bringen 10.000 Likes, wenn nur 50 davon sich mit der Seite befassen?

Außerdem ist die Zahl wichtig für die Besucher der Seite, die nun einschätzen können, ob die Seite interessant sein könnte oder nicht. Bislang konnten Nutzer nur sehen, wie viele Likes die Seite hat und vielleicht mit einem groben Blick auf die Pinnwand erkennen, ob mit der Seite stark interagiert wird. Nun haben sie eine Kennzahl zur Verfügung, die viel mehr aussagt, als die pure Zahl der Likes.

Zwei Beispiele (Stand 16.10., 17.30 Uhr):

Spiegel Online:

Das heißt, 5% der Nutzer, die die Seite geliked haben, interagieren auch mit ihr. Nach meiner Einschätzung ein akzeptabler Wert, wenn auch mit Luft nach oben. Spiegel Online postet im Wesentlichen Artikel aus der Onlineausgabe und lässt die Leser diskutieren.

Ganz anders sieht das bei Bild.de aus:

Die höhere Zahl der Likes überrascht erstmal nicht und ist alleine auch kein Qualitätsmerkmal. Allerdings “unterhalten” sich beeindruckende 23% der Nutzer über die Postings auf der Seite. Grund dafür ist, dass Bild.de meist konkrete Fragen zur Diskussion bringt. Außerdem werden zusätzlich Event-, Frage- und einige anderen Apps genutzt.

Ich denke, 10% Interaktion ist ein sinnvolles Ziel für Betreiber von Facebook-Seiten. Marketingprofis sollten diesen Wert stärker in den Fokus nehmen, anstatt einzig ohne Rücksicht auf Verluste die Likes nach oben zu treiben.

Facebook unterteilt Freunde in die Listen “Enge Freunde”, “Bekannte” und “Familie”. Diese werden auf der Startseite links unter den Seiten angezeigt. Damit kann man Benachrichtigungen und Meldungen, die man selbst erhält beeinflussen sowie solche, die man postet.

Enge Freunde bekommen immer alle Meldungen im Feed angezeigt, Bekannte nur die wichtigen bzw. die, die Facebook für wichtig hält. Freunden, die nicht zu engen Freunden oder Bekannten zugeordnet wurden, werden die “meisten” Meldungen angezeigt. Zu welcher Liste sie zugeordnet wurden, bekommen die Freunde nicht mit. Meldungen von engen Freunden erhält man zusätzlich noch als Benachrichtigung. Wem dies zu viel ist, kann das abstellen: Einfach die Listen aufrufen (über den Button “Mehr” bei den Listen in der linken Leiste), die Liste “Enge Freunde” auswählen und dann oben rechts im Menü “Benachrichtigungen” und “Aus” wählen.

Außerdem gibt es Listen, die sich auf die Profilinformationen wie Arbeitgeber oder Ausbildung beziehen. Ordnet man Freunde in diese Listen ein, werden diese aufgefordert, diese Info ebenfalls ihrem Profil hinzuzufügen. So ist es möglich, Listen mit Kollegen, Klassenkameraden, Studienabsolventen etc. zu erstellen. Natürlich kann man weiterhin auch eigene Listen erstellen.

Die Listen sind aber auch eine gute Alternative zum Feed selbst. Wer sich nicht auf den Facebook-Algorithmus verlassen will, der entscheidet, was “wichtig” ist und was nicht, kann selbst entscheiden, aus welcher Gruppe er neue Infos erhalten will: Was machen die engsten Freunde, was ist in der Familie los, was am Arbeitsplatz? Die Zahlen rechts neben der Liste zeigen neue Postings an.

Interessant ist die neue Liste “Eingeschränkt”. Wer hier eingeordnet wird, kann nur Meldungen und Profilinformationen sehen, die öffentlich gemacht wurden. Wollen euch also Leute adden, dir ihr nicht ablehnen könnt, aber eigentlich auch nicht annehmen wollt, ist das Annehmen und direkte Einordnen in diese Liste eine gute Lösung.

Um seine eigenen Postings besser vor der Öffentlichkeit zu schützen und die Informationsflut selbst besser im Griff zu haben, empfehle ich, die Listen einmal gründlich zu überarbeiten und neue “Freunde” konsequent in diese Listen schon beim Adden einzuordnen. Die Listen überarbeitet man so: Listen aufrufen, Liste auswählen, rechts oben das Menü “Liste verwalten”, “Freunde hinzufügen/entfernen”. Als “Bekannte” würde ich diejenigen einordnen, die man so gerne “Facebook-Freunde” nennt – also diejenigen, die einen sofort adden, weil man vielleicht am Wochenende an einer Bar zwei, drei Worte gewechselt hat. Dies ist die Liste, die man später wahrscheinlich am seltensten aufruft – und so kann man sich jeder Menge Datenmülls entledigen.

Über den Punkt “Liste verwalten” kann man zusätzlich die Meldungsart auswählen, also entscheiden, ob man von den Freunden alles oder beispielsweise nur die Statusmeldungen sehen will. Ein weiterer sinnvoller Informationsfilter.

Auch der eigene Feed auf der Startseite wurde angepasst. Nun werden Haupt- und Neueste Meldungen in einem Feed untereinander angezeigt. Die Hauptmeldungen stehen oben und werden ständig aktualisiert, die Neusten, also ungefilterten Meldungen werden darunter augelistet. Jede Meldung im Feed hat ein Menü, mit dem ich steuern kann, was zukünftig mit Meldungen des Freundes geschehen soll.

Neu sind ebenfalls die Abonnements. Sie geben die zusätzliche Möglichkeit, für jeden Freund einzeln festzulegen, welche Informationen von ihm bekommen will. Außerdem kann man Meldungen von Menschen abonnieren, mit denen man nicht befreundet ist. Dies können Journalisten oder öffentliche Personen sein, deren Meldungen für viele interessant sind. Eine interessante Alternative zur Facebook-Seite. Wer selbst genug für die Öffentlichkeit zu sagen hat oder dies meint, kann die Abo-Funktion folgendermaßen aktivieren:

Im eigenen Profil links auf “Abonnements” und dann oben in der Leiste auf “Abonnements zulassen” klicken. Default ist “Aus” – es kann also nicht passieren, dass jemand eure Statusmeldungen abonniert, ohne, dass ihr vorher einwilligt.

Der nächste große Schlag wird die Verwandlung des eigenen Profils in eine Timeline sein – Facebook soll so zu einer Art Lebensarchiv werden. Ich werde darüber berichten, wenn es soweit ist. Unter http://www.facebook.com/about/timeline könnt ihr euch aber schon mal anmelden und vorzeitig die Timeline erhalten.

Wir haben das Design mit Illustrationen von Alice Rose umgesetzt, die auch das Artwork für Gabriels eigenes Label Basmati herstellt. So war eine einheitliche Visualierung möglich. Ein Slider ermöglicht es, einzelne Inhalte besonders hervorzuheben. Außerdem haben wir uns entschieden, als Musikplayer You Tube zu integrieren, da You Tube am häufigsten zum Teilen von Musik im Internet genutzt wird. You Tube ermöglicht außerdem genauso wie Facebook die direkte Kommunikation mit den Fans.

Gabriel war es sehr wichtig, die Seite selbst schnell und ohne großen Lernaufwand bedienen zu können. So haben wir uns für die Software WordPress mit optimierten Content-Management-Workflows entschieden. Neue Releases, Dates und News sind in wenigen Minuten intuitiv erstellt.

Mit gabrielananda.com haben wir eine individuell gestaltete und in Sachen Social Media und Content Management state of the art produzierte neue Website geschaffen.

Die neue Option ist also zweifelhaft: Das Gute ist, dass viele, die Profile wie Seiten nutzen, diesen Fehler nun rückgängig machen können. Das Schlechte ist, dass nun viele diese Chance nutzen werden, um schnell durch wahlloses Adden von Freunden einen großen Freundeskreis aufzubauen und beim Erreichen des 5.000-Freunde-Limit das Profil in eine Seite umzuwandeln. Das Musiklabel Rekids hat einfach ein zweites Profil aufgebaut, nachdem das erste “voll” war, um die “Freunde” massenhaft zu Fans der Seite zu machen.

Bringen wird ihnen das wenig, weil die Interaktivität auf Seiten mit künstlich aufgebauten Likes sehr gering ist: Die Leute interagieren wenig mit den Seiten, was dazu führt, dass die Wallboard-Postings auf diesen Seiten nur wenige Leute erreichen, sofern sie die Filterfunktion “Hauptmeldungen” auf ihrer Pinnwand eingestellt haben.

Wie auch immer: Das Umwandeln von Profilen zu Seiten kann über diesen Link einfach umgesetzt werden. Übernommen werden allerdings nur Profilbild und Freunde. Alles andere wird – sinnvollerweise – gelöscht.

Immerhin ist eine gewisse Bereinigung in Facebook zu erwarten, das heißt, eine klarere Trennung von Profilen und Seiten. Ich empfehle allen, die Profile wie Seiten nutzen, den Wechsel schnell zu vollziehen. Denn schließlich verbietet Facebook diese Art der Nutzung – ein komplette Löschung des Profils inkl. aller Daten kann die Folge sein.

Am 10. März werden alle Seiten auf Facebook automatisch auf ein neues Design umgestellt. Da sich einiges ändert, empfielt es sich, die Seiten schon vorab unter http://www.facebook.com/pages/status/ umzustellen und anzupassen. Als erstes bietet Facebook einen Rundgang durch das neue Profil an.

Die neue Seiten werden den neuen Profilen angepasst. Die Reiter am Kopf werden entfernt und in die Navigation unter dem Seitenbild überführt. Darunter stehen nun die Fans der Seite, allerdings werden nicht mehr ausgewählte Fans angezeigt, sondern ein Link zu allen Fans. Rechts oben werden nun zusätzlich unter “Du und …” die Verbindungen zu anderen Profilen, die die Seite liken, angezeigt. Darunter stehen die Likes der Seite, wobei wir bei einer wichtigen Änderung angekommen wären.

Seiten als Seite verwenden

In der rechten Spalte findet ihr einen Link “Facebook als X benutzen”, also als Seite. Fortan tretet ihr nicht mehr mit eurem Profil auf, sondern als Seite und könnt auch andere Seiten liken sowie dort als Seite liken und kommentieren. Diese Option ist sehr sinnvoll, um sich mit Partnerseiten zu vernetzen. Fünf gelikte Seiten werden in der linken Spalte angezeigt. Es ist möglich, einzelne Seiten als Empfehlung zu markieren und so dauerhaft anzeigen zu lassen. Hierfür klickt ihr oben rechts auf “Seite bearbeiten”, dann links auf “Empfohlen” und “Empfohlene Gefällt-mir-Angaben bearbeiten”. Einfach eure Favoriten anklicken und speichern.

Darunter findet ihr auch die empfohlenen Seiteninhaber. Hiermit könnt ihr kenntlich machen, wer die Seiteninhaber sind, die dann links auf der Seite unter den Likes angezeigt werden. Zusätzlich werden alle Administratoren oben rechts angezeigt.

Sollte es Probleme bei der Anzeige der neuen Seite oder der Option “Facebook als X benutzen” geben, klickt ganz oben rechts auf Konto, “Facebook als Seite verwenden”, Seite auswählen – fertig. Dieser Vorgang muss nur einmal ausgeführt werden, danach funktioniert es wie oben beschrieben.

Im Benachrichtigungsbereich oben links habt ihr nun auch einen guten Überblick über neue Fans sowie neue Likes und Kommentare. Im Feed auf der Startseite findet ihr die Interaktionen der gelikten Seiten. Aktivitäten auf der Seite kann man sich per E-Mail zusenden lassen und so seine Kontrolle über die Seite verbessern: Seite bearbeiten –> Deine Einstellungen.

Allgemeine Informationen ändern

Ab sofort ist es auch nachträglich möglich, die Kategorie der Seite unter “Allgemeine Informationen” zu ändern. Eingeschränkt ist es jetzt auch möglich, den Seitennamen zu ändern, allerdings nur, wenn die Seite weniger als 100 Fans hat. So soll verhindert werden, dass mit einem attraktiven Thema schnell Fans aufgebaut werden und diese dann durch eine Umbenennung auf eine andere Seite transferiert werden. Dennoch ist es bei der Implementierung einer Seite möglich, kleine Änderungen im Seitennamen durchzuführen, was früher nicht ging.

Pinnwandeinstellungen

In der Kopfleiste der Pinnwand gibt es zuerst die Option, nur Beiträge der Seite oder zusätzlich die er Fans anzeigen zu lassen. Bei der Fan-Option muss man zwischen Beliebtheit und Aktualität (neueste Beiträge) wählen, wobei Aktualität zu empfehlen ist, weil sonst neue Beiträge nicht wahrgenommen werden. Dies kann zu geringerer Aktivität insgesamt führen.

Bilderleiste

Leider noch stark verbesserungswürdig ist die Bildleiste ganz oben. Hier werden Bilder aus dem Bereich Fotos zufällig dargestellt. Richtig hinter die Funktionsweise bin ich aber noch nicht gestiegen. Schön wäre es, wenn man die fünf Bilder auswählen könnte. Behelfen kann man sich, indem man alle Bilder wegklickt, die man dort nicht haben will. Für Profile gibt es ja Apps für die Bilderleiste, für Seiten habe ich noch nichts Gutes gefunden. Tipps nehme ich gerne an!